S1: Ne tür bir ambalaj sağlıyorsunuz?
C: Her bir ürün ayrı ayrı yüksek kaliteli EPE köpükle sarılır ve ardından uluslararası gönderiler için uygun sağlam bir kutuya yerleştirilir. Ayrıca "hassas" bir etiket yapıştırıp kolay tanınmaları için müşterinin adını kutuya ekleriz.
S2: Ödeme şartlarınız nelerdir?
A: Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: T/T (Telegrafik Transfer/Banka Transferi), Western Union ve MoneyGram. Büyük siparişler için (genellikle 5,000 ABD dolarının üzerinde) Banka Transferi'ni öneririz. Küçük siparişler için Western Union, PayPal üzerinden ödeme yapmanızı öneririz.
S3: Ürünleriniz için garanti sunuyor musunuz?
Y: Evet, tüm ürünlerimiz için garanti sağlıyoruz. Standart garanti süresi, üretim kusurlarını (yanlış kullanım veya taşımadan kaynaklanan hasarlar hariç) kapsayan teslimat tarihinden itibaren 12 ay sonrasını kapsar. Belirli ürünler için garanti koşulları değişiklik gösterebilir. Talep üzerine ayrıntılı bir garanti politikası paylaşabiliriz.
S4: Tipik teslimat zamanınız nedir?
Y: Genellikle, ön ödemenizi aldıktan sonra siparişi hazırlamak 3 ila 5 iş günü sürer. Tam teslimat süresi (nakliye dahil), ürünlerin türüne (ör. stok/özelleştirilmiş) ve sipariş miktarına bağlıdır. Büyük veya özelleştirilmiş siparişler için önceden belirli bir zaman çizelgesini onaylayacağız.
S5: Bizimle uzun vadeli, karşılıklı olarak faydalı bir iş ilişkinizi nasıl sürdüreceksiniz?
Y: Uzun vadeli, karşılıklı olarak faydalı bir iş ilişkisi kurmak ve sürdürmek için iki temel unsura odaklanırız: 1. Müşterilerimizin gerçek değer ve faydalar elde etmesini sağlamak için yüksek ürün kalitesini koruruz ve rekabetçi fiyatlar sunarız; 2. Her müşteriye, konum veya sipariş büyüklüğünden bağımsız olarak samimi ve şeffaf bir şekilde iş yaparak değerli bir ortak muamelesi yaparız.