S: Halka ana ünitesinin garanti süresi nedir ve garanti kapsamı nedir?
Y: Üretim kusurlarını, bileşen kalitesi arızalarını ve kurulum süreci sorunlarını kapsayan ve insan faktörleri veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarları hariç olmak üzere garanti süresi 1 yıldır (temel bileşenler için 3 yıl).
S: Kablo bağlantılarında aşırı ısınma veya deşarj arızalarını nasıl ele alabilirim?
C: Soğumak için ilk olarak gücü kesin, bağlantı sıkma torkunu ve montaj işlemini kontrol edin; gevşeklik veya hasar varsa satış sonrası bağlantı işlemini yeniden yapacak ve arıza genişlemesini önlemek için yalıtım testi gerçekleşecektir.
S: Halka ana ünitesinde SF6 gaz haznesi sızıntısını nasıl ele alıyorsunuz?
A: Ekipmanın çalışmasını hemen durdurun ve satış sonrası ekibiyle iletişime geçin; teknisyenler sızıntı noktalarını tespit etmek, garanti süresi içinde gaz bölmesinin ücretsiz onarım veya değiştirme işlemlerini sağlamak ve basınç güvenlik kilidi işlevini doğrulamak için profesyonel araçlar kullanacaktır.
S: DTU iletişim arızaları için sorun giderme yöntemi nedir (ağa bağlanılamaması veya anormal veri aktarımı gibi)?
C: İlk olarak SIM kart montajını, tarife durumunu ve anten bağlantısını kontrol edin; ardından sunucu adresi ve baud hızı gibi yapılandırma parametrelerini doğrulayın; uzaktan yardım veya sorun devam ederse yerinde bakım için satış sonrası ile iletişime geçin.
S: Garanti süresi dışında bakım hizmetleri için ücret nasıl talep?
Y: Bakım için gerekli yedek parçaların maliyetine ve şeffaf standartlara sahip yerinde servis ücretine göre ücretlendirilir; yıllık bakım paketleri ayrıcalıklı fiyatlar ve öncelikli hizmetler ile sunulur.