Başka sorunuz varsa , istediğiniz ZAMAN sorgu gönderebilir!!! Sizinle daha fazla ayrıntı paylaşacağız!!!
S1: Gümrük vergisini neden ödemeliyim?
A1: Müşterilerimizden hiçbir zaman gümrük vergisi almadık ve gümrüklerin ne kadar maliyete mal olacağını bilmiyoruz, bu nedenle faturaya genellikle en düşük gümrük vergisi değerini ($10) ekliyoruz. Paketi almak için gümrükten çekme ve gümrük vergisi ücretlerini kendiniz ödemeniz gerekir. Özellikle Brezilya ve Afrika'daki müşteriler için. Gümrük vergisi zorunluluğu varsa lütfen sipariş verdiğinizde masajı bırakın.
S2: Ürünü aldığımda memnun kalmasam ne yapmalıyım?
A2: Aldığınız ögeden memnun kalmazsanız lütfen 7 gün içinde masaj yoluyla bizimle iletişime geçin. Ürünü geri gönderirseniz tam para iadesi alabilirsiniz. Size bu ürün için göndereceğiz. sipariş ettiğiniz ürün doğru ise ancak artık beğenmiyorsanız. gönderdiğimiz ürün yanlışsa, ücretlerin ödemesini yapacağız.
not: lütfen saçı yıkamayın veya sevmezseniz ve geri göndermek istiyorsanız başka şeyler yapmayın.
S3: Bir süre kullandıktan sonra öğe sorunlara neden olursa ne yapmalıyım?
A3: Tüm müşterilere 1 yıl doğru bakım vaadinde bulunuyoruz. 1 yıl içinde, karşılaştığınızda hangi sorunlarla karşılaştığın ürünü onarıma geri gönderebilirsiniz. Ancak, iade ederken nakliye ücretlerini lütfen ödeyin, ve size tekrar gönderdiğimizde kargo ücretini ödeyeceğiz.
S4: Masaj gönderdiğimde neden yanıt alamıyorum?
A4: Aramızda farklı bir saat dilimi olduğu için, bazıları 12 saat bile farklıdır. Ancak işe geri geldiğimizde hemen yanıt vereceğiz (Pekin saatiyle 10:19-00). Bu nedenle, hiç endişelenmeyin, masajınızı alırsak, bu sorunu çözeceğiz. Teşekkürler.